Prototipagem e teste usando metodologia Wizard of Oz

A ideia foi criada nos anos 70–80. Pesquisadores queriam testar interfaces “avançadas” (tipo reconhecimento de voz) antes de conseguir construir a tecnologia de fato.

Então faziam assim:

• Usuário falava com o “sistema”
• Um humano escutava escondido
• Esse humano respondia como se fosse o sistema

Isso permitia testar comportamento e expectativa antes de investir pesado em engenharia.

Basicamente: você faz o usuário acreditar que existe um sistema automatizado… mas por trás tem um humano operando tudo manualmente.

O nome vem de The Wonderful Wizard of Oz — o “mago” parecia poderoso, mas era só um cara escondido atrás da cortina controlando tudo.

No produto:
o usuário acha que é tecnologia → na real, é você + planilha + esforço manual.

Exemplos reais (pra tirar do abstrato)

1. Zappos

O fundador queria validar: “as pessoas comprariam sapatos online?” Ele não criou estoque nem sistema. Ao invés disso, ele:

• tirava foto de sapatos em lojas físicas
• colocava no site
• quando alguém comprava → ele ia lá, comprava o sapato e enviava

Como você pode usar

Pensa em 3 camadas:

1. Interface fake (o que o usuário vê)

• landing page
• chat
• dashboard simples
• botão que “gera algo”

2. Trigger

• formulário
• clique
• envio de dados

3. Backstage manual

Você:

• responde manualmente
• analisa dados
• monta output
• envia como se fosse automático

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